Обучение в «СтоматЦентр» 📚
06 мая, 12:05
"Всякое знание начинается с обучения», - говорил Аристотель. Мы последовали примеру и ещё одно обучение в копилку! 📒
Администратор - это первое лицо, которое Вас встречает в клинике. И, конечно, для него очень важно создать для Вас уютную атмосферу. Даже если у вас был тяжелый день, мы хотим, чтобы приходя в нашу клинику Вы могли переключиться и побыть в приятной обстановке.
Также стоит помнить, что пациенты могут простудиться или просто перенести запись - и в такие моменты важно грамотно среагировать и ввести нужные изменения в расписание. Таким образом, чтобы для всех пациентов найти подходящее время и никто не томился в ожидании своего приема 📆
Именно такому сервисному обучению по работе с пациентами было посвящено последнее мероприятие, где спикером выступила Светлана Валле.
Отзывы наших администраторов: «Побывав на обучении у Светланы Валле, мне очень понравился сам подход к подаче информации. То, как грамотно Светлана излагала и доносила информацию до учащихся.
Если рассмотреть конкретные темы и подтемы, то особенно мне понравился разбор пациентов через призму поколений. То, как проявляются люди из того или иного поколения как пациенты, как они взаимодействуют с сотрудниками клиники.
Понравилось и то, что через весь материал проходит красной нитью мысль, что самое главное и важное в администрировании и вообще в сервисе - это искренность и человечность к пациентам. Светлана каждый раз приводила примеры, где упор был как раз таки на данные качества и на саму эту мысль, которую я полностью с ней разделяю!
Информации много. Информация очень нужная и действительно полезная.
Я считаю, проделана колоссальная работа над материалом, и очень грамотно структурирована и подана. Светлана - замечательный лектор! Я бы рекомендовала всем пройти данное обучение, кто хотел бы углубиться в данную профессию ♥️»
•••
Клиника зубной имплантации «СтоматЦентр»
Тел: 270-03-53
Ул. Рабочая, 7
Администратор - это первое лицо, которое Вас встречает в клинике. И, конечно, для него очень важно создать для Вас уютную атмосферу. Даже если у вас был тяжелый день, мы хотим, чтобы приходя в нашу клинику Вы могли переключиться и побыть в приятной обстановке.
Также стоит помнить, что пациенты могут простудиться или просто перенести запись - и в такие моменты важно грамотно среагировать и ввести нужные изменения в расписание. Таким образом, чтобы для всех пациентов найти подходящее время и никто не томился в ожидании своего приема 📆
Именно такому сервисному обучению по работе с пациентами было посвящено последнее мероприятие, где спикером выступила Светлана Валле.
Отзывы наших администраторов: «Побывав на обучении у Светланы Валле, мне очень понравился сам подход к подаче информации. То, как грамотно Светлана излагала и доносила информацию до учащихся.
Если рассмотреть конкретные темы и подтемы, то особенно мне понравился разбор пациентов через призму поколений. То, как проявляются люди из того или иного поколения как пациенты, как они взаимодействуют с сотрудниками клиники.
Понравилось и то, что через весь материал проходит красной нитью мысль, что самое главное и важное в администрировании и вообще в сервисе - это искренность и человечность к пациентам. Светлана каждый раз приводила примеры, где упор был как раз таки на данные качества и на саму эту мысль, которую я полностью с ней разделяю!
Информации много. Информация очень нужная и действительно полезная.
Я считаю, проделана колоссальная работа над материалом, и очень грамотно структурирована и подана. Светлана - замечательный лектор! Я бы рекомендовала всем пройти данное обучение, кто хотел бы углубиться в данную профессию ♥️»
•••
Клиника зубной имплантации «СтоматЦентр»
Тел: 270-03-53
Ул. Рабочая, 7
"Всякое знание начинается с обучения», - говорил Аристотель. Мы последовали примеру и ещё одно обучение в копилку! 📒
Администратор - это первое лицо, которое Вас встречает в клинике. И, конечно, для него очень важно создать для Вас уютную атмосферу. Даже если у вас был тяжелый день, мы хотим, чтобы приходя в нашу клинику Вы могли переключиться и побыть в приятной обстановке.
Также стоит помнить, что пациенты могут простудиться или просто перенести запись - и в такие моменты важно грамотно среагировать и ввести нужные изменения в расписание. Таким образом, чтобы для всех пациентов найти подходящее время и никто не томился в ожидании своего приема 📆
Именно такому сервисному обучению по работе с пациентами было посвящено последнее мероприятие, где спикером выступила Светлана Валле.
Отзывы наших администраторов: «Побывав на обучении у Светланы Валле, мне очень понравился сам подход к подаче информации. То, как грамотно Светлана излагала и доносила информацию до учащихся.
Если рассмотреть конкретные темы и подтемы, то особенно мне понравился разбор пациентов через призму поколений. То, как проявляются люди из того или иного поколения как пациенты, как они взаимодействуют с сотрудниками клиники.
Понравилось и то, что через весь материал проходит красной нитью мысль, что самое главное и важное в администрировании и вообще в сервисе - это искренность и человечность к пациентам. Светлана каждый раз приводила примеры, где упор был как раз таки на данные качества и на саму эту мысль, которую я полностью с ней разделяю!
Информации много. Информация очень нужная и действительно полезная.
Я считаю, проделана колоссальная работа над материалом, и очень грамотно структурирована и подана. Светлана - замечательный лектор! Я бы рекомендовала всем пройти данное обучение, кто хотел бы углубиться в данную профессию ♥️»
•••
Клиника зубной имплантации «СтоматЦентр»
Тел: 270-03-53
Ул. Рабочая, 7
Администратор - это первое лицо, которое Вас встречает в клинике. И, конечно, для него очень важно создать для Вас уютную атмосферу. Даже если у вас был тяжелый день, мы хотим, чтобы приходя в нашу клинику Вы могли переключиться и побыть в приятной обстановке.
Также стоит помнить, что пациенты могут простудиться или просто перенести запись - и в такие моменты важно грамотно среагировать и ввести нужные изменения в расписание. Таким образом, чтобы для всех пациентов найти подходящее время и никто не томился в ожидании своего приема 📆
Именно такому сервисному обучению по работе с пациентами было посвящено последнее мероприятие, где спикером выступила Светлана Валле.
Отзывы наших администраторов: «Побывав на обучении у Светланы Валле, мне очень понравился сам подход к подаче информации. То, как грамотно Светлана излагала и доносила информацию до учащихся.
Если рассмотреть конкретные темы и подтемы, то особенно мне понравился разбор пациентов через призму поколений. То, как проявляются люди из того или иного поколения как пациенты, как они взаимодействуют с сотрудниками клиники.
Понравилось и то, что через весь материал проходит красной нитью мысль, что самое главное и важное в администрировании и вообще в сервисе - это искренность и человечность к пациентам. Светлана каждый раз приводила примеры, где упор был как раз таки на данные качества и на саму эту мысль, которую я полностью с ней разделяю!
Информации много. Информация очень нужная и действительно полезная.
Я считаю, проделана колоссальная работа над материалом, и очень грамотно структурирована и подана. Светлана - замечательный лектор! Я бы рекомендовала всем пройти данное обучение, кто хотел бы углубиться в данную профессию ♥️»
•••
Клиника зубной имплантации «СтоматЦентр»
Тел: 270-03-53
Ул. Рабочая, 7